Dobrý den, IP adresu zatím nemám, až mi ji technik zašle tak ji sem doplním. Možná Vám pomůže informace, že servery iDokladu jsou v Irsku. Technik z podpory říkal, že tohle by mohlo být příčinou problému. Máte povoleny přístupy k serveru ze zahraničí? Děkuji.

Děkuji. Vyřešeno tedy.

Vypadá to, že buď pomohla změna hesla, nebo se ten SPAM už rozeslal na všechny zadané kontakty. Poslední mail s chybou o nedoručení přišel ve 14:07 a celkem přišlo 40 takových mailů. Lze se prosím nějak zabezpečit proti takovým rozesílkám? Děkuji.

Nebo tato například:

Your message to rrussell@servproofmclean.com couldn't be delivered.
rrussell wasn't found at servproofmclean.com.
skola    Office 365    rrussell
Action Required        Recipient
Unknown To address       

How to Fix It
The address may be misspelled or may not exist. Try one or more of the following:
Send the message again following these steps: In Outlook, open this non-delivery report (NDR) and choose Send Again from the Report ribbon. In Outlook on the web, select this NDR, then select the link "To send this message again, click here." Then delete and retype the entire recipient address. If prompted with an Auto-Complete List suggestion don't select it. After typing the complete address, click Send.
Contact the recipient (by phone, for example) to check that the address exists and is correct.
The recipient may have set up email forwarding to an incorrect address. Ask them to check that any forwarding they've set up is working correctly.
Clear the recipient Auto-Complete List in Outlook or Outlook on the web by following the steps in this article: Fix email delivery issues for error code 5.1.10 in Office 365, and then send the message again. Retype the entire recipient address before selecting Send.
If the problem continues, forward this message to your email admin. If you're an email admin, refer to the More Info for Email Admins section below.

Was this helpful? Send feedback to Microsoft.

More Info for Email Admins
Status code: 550 5.1.10

This error occurs because the sender sent a message to an email address hosted by Office 365 but the address is incorrect or doesn't exist at the destination domain. The error is reported by the recipient domain's email server, but most often it must be fixed by the person who sent the message. If the steps in the How to Fix It section above don't fix the problem, and you're the email admin for the recipient, try one or more of the following:

The email address exists and is correct - Confirm that the recipient address exists, is correct, and is accepting messages.

Synchronize your directories - If you have a hybrid environment and are using directory synchronization make sure the recipient's email address is synced correctly in both Office 365 and in your on-premises directory.

Errant forwarding rule - Check for forwarding rules that aren't behaving as expected. Forwarding can be set up by an admin via mail flow rules or mailbox forwarding address settings, or by the recipient via the Inbox Rules feature.

Recipient has a valid license - Make sure the recipient has an Office 365 license assigned to them. The recipient's email admin can use the Office 365 admin center to assign a license (Users > Active Users > select the recipient > Assigned License > Edit).

Mail flow settings and MX records are not correct - Misconfigured mail flow or MX record settings can cause this error. Check your Office 365 mail flow settings to make sure your domain and any mail flow connectors are set up correctly. Also, work with your domain registrar to make sure the MX records for your domain are configured correctly.

For more information and additional tips to fix this issue, see Fix email delivery issues for error code 5.1.10 in Office 365.

Original Message Details
Created Date:    2/3/2020 12:52:13 PM
Sender Address:    skola@sololang.com
Recipient Address:    rrussell@servproofmclean.com
Subject:    You have unread missed call on February 03, 2020

Error Details
Reported error:    550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient rrussell@servproofmclean.com not found by SMTP address lookup
DSN generated by:    CY4PR03MB2662.namprd03.prod.outlook.com
Message Hops
HOP    TIME (UTC)    FROM    TO    WITH    RELAY TIME
1    2/3/2020
12:52:15 PM    [37.72.175.133]    mail-smtp1.stable.cz    esmtpsa (TLSv1:ECDHE-RSA-AES256-SHA:256) (Exim 4.91) (envelope-from <skola@sololang.com>)    2 sec
2    2/3/2020
12:52:16 PM    mail-smtp-out-04.stable.cz    CY1NAM02FT037.mail.protection.outlook.com    Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384)    1 sec
3    2/3/2020
12:52:17 PM    CY1NAM02FT037.eop-nam02.prod.protection.outlook.com    MN2PR03CA0028.outlook.office365.com    Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384)    1 sec
4    2/3/2020
12:52:17 PM    MN2PR03CA0028.namprd03.prod.outlook.com    CY4PR03MB2662.namprd03.prod.outlook.com    Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384)    *
Original Message Headers

Received: from MN2PR03CA0028.namprd03.prod.outlook.com (2603:10b6:208:23a::33)
by CY4PR03MB2662.namprd03.prod.outlook.com (2603:10b6:903:71::8) with
Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2686.27; Mon, 3 Feb
2020 12:52:17 +0000
Received: from CY1NAM02FT037.eop-nam02.prod.protection.outlook.com
(2a01:111:f400:7e45::204) by MN2PR03CA0028.outlook.office365.com
(2603:10b6:208:23a::33) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2686.29 via Frontend
Transport; Mon, 3 Feb 2020 12:52:17 +0000
Authentication-Results: spf=pass (sender IP is 213.109.164.21)
smtp.mailfrom=sololang.com; servproofmclean.com; dkim=test (signature was
verified) header.d=sololang.com;servproofmclean.com; dmarc=pass action=none
header.from=sololang.com;
Received-SPF: Pass (protection.outlook.com: domain of sololang.com designates
213.109.164.21 as permitted sender) receiver=protection.outlook.com;
client-ip=213.109.164.21; helo=mail-smtp-out-04.stable.cz;
Received: from mail-smtp-out-04.stable.cz (213.109.164.21) by
CY1NAM02FT037.mail.protection.outlook.com (10.152.75.77) with Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id
15.20.2686.25 via Frontend Transport; Mon, 3 Feb 2020 12:52:16 +0000
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; q=dns/txt; c=relaxed/relaxed;
    d=sololang.com; s=2xx2y-okh7yoccr; h=Content-Type:Subject:Date:To:From:
    MIME-Version:Message-ID:Sender:Reply-To:Cc:Content-Transfer-Encoding:
    Content-ID:Content-Description:Resent-Date:Resent-From:Resent-Sender:
    Resent-To:Resent-Cc:Resent-Message-ID:In-Reply-To:References:List-Id:
    List-Help:List-Unsubscribe:List-Subscribe:List-Post:List-Owner:List-Archive;
     bh=1/YYa5JZoQvOvyVYt8m6y5CR4GWSjlgL5uT8IvhQqKw=; b=ULp8njBJi7pnmxiQQdHRrEvRz
    dEWW1d2MpapF3GkvYUTNsCYsv3+mvox/GmUYILuN0yE3QbncDC3djs2uJE5as8jznkZArxbHiCPxz
    vwyA0bGVZZmBon7dGlbGA9dNhh44OFChb9ZzbPpaCkOwI1d8kYY0JcH3VtHPf3/KBHNOkDgLenDrY
    YE5DWMmEgL6bvUYMy3tZzhXderDQFLAmQltKr8zHrXArbs6uitADYkTV7AfVjBGUr4FiN3h3l9dJa
    6pZ5Xx2Nu14L9sjdwL9YxSUFtwLu1gw3xagh9phLXNEjbylHLaE2NdAeiRhcjRuvpY/c6jbY3GqJF
    iv/F8VFoA==;
Received: from [37.72.175.133] (port=55521 helo=WIN-25FFVSIPLS1)
    by mail-smtp1.stable.cz with esmtpsa (TLSv1:ECDHE-RSA-AES256-SHA:256)
    (Exim 4.91)
    (envelope-from <skola@sololang.com>)
    id 1iybD5-0005GX-1l
    for rrussell@servproofmclean.com; Mon, 03 Feb 2020 13:52:15 +0100
Message-ID: <98a93471976fac0a19b5fad6b9b9e7aade3339b5f866666353930911cf5adf81@sololang.com>
MIME-Version: 1.0
From: "servproofmclean.com NoticeMail" <skola@sololang.com>
To: rrussell@servproofmclean.com
X-Priority: 1
Priority: urgent
Importance: high
Date: 3 Feb 2020 06:52:13 -0600
Subject: You have unread missed call on February 03, 2020
Content-Type: multipart/alternative;
boundary=--boundary_15178_c9ff5f5b-a55b-4d10-b7c5-8348736b7cee
Return-Path: skola@sololang.com
X-EOPAttributedMessage: 0
X-EOPTenantAttributedMessage: d7e6357d-7c8f-4def-bed2-bbcf6552072b:0
X-Forefront-Antispam-Report: CIP:213.109.164.21;IPV:;CTRY:CZ;EFV:NLI;
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: f1b553f7-8478-4e54-0a0e-08d7a8a7e5da
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: CY4PR03MB2662:
Reporting-MTA: dns;CY4PR03MB2662.namprd03.prod.outlook.com
Received-From-MTA: dns;mail-smtp-out-04.stable.cz
Arrival-Date: Mon, 3 Feb 2020 12:52:17 +0000

Final-Recipient: rfc822;rrussell@servproofmclean.com
Action: failed
Status: 5.1.10
Diagnostic-Code: smtp;550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Recipient rrussell@servproofmclean.com not found by SMTP address lookup

Předmět    You have unread missed call on February 03, 2020
Odesílatel    servproofmclean.com NoticeMail
Adresát    rrussell@servproofmclean.com
Datum    Dnes 13:52
Priorita   
Hi rrussell,

A new VMessage was left on your device on February 03, 2020 GST

Listen Now

If you have any questions, please visit our online help center or contact customer support.

Thanks,
servproofmclean.com support
Thіs еmаіl wаs sеnt tо rrussell@servproofmclean.com.

Dobrý den,

mám odpověď z iDokladu:

"problém s parametrem HELO byl v polovině ledna odstraněn a byla nasazena potřebná úprava na úrovni našeho poštovního serveru.

Nicméně evidujeme, že 25. 11. došlo z agendy SOLOLANG, s.r.o. ke korektnímu odeslání emailu a u
agendy Perfect Design došlo k úspěšnému odeslání 19. 11.

Máte případně již nějako reakci od podpory Endory, mimo zmíněné fórum?"

Nevím co přesně znamená, že maily z agend byli odeslány, protože v iDokladu se mi zobrazila chybová hláška viz první příspěvek v této větvi fóra a mail s fakturou nebyl doručen adresátovi. Prosím o reakci, v lepším případě rovnou o kontaktování iDokladu (pan Jiří Malý, tel. číslo nevím) a dořešení problému. Děkuji.

Dobrý den,

řeším stejný problém na doméně sololang.com. Pro poštu používáme rozhraní webmail.endora.cz a když si něco pošlu na gmail, tak se v hlavičce zobrazuje "...@sololang.com prostřednictvím domény endora.stable.cz". Jak se toho zbavím prosím? Nechci, aby to zákazníci viděli.

V DNS záznamech mám nastavené DKIM a SPF pro službu ecomail, kterou využíváme pro hromadné emaily. Jak nastavit email tak, aby se v gmailu nezobrazovala informace, která nezkušené uživatele navádí na myšlenku, že by se mohlo jednat o nějaký podvodný mail nebo spam? Děkuji.

Přikládám odpověď z podpory iDokladu:

"Dobrý den,

ověřovali jsme uvedené chování a u Vašeho účtu evidujeme, že mail odeslaný z iDokladu na poštovní server Vašeho poskytovatele, nicméně jejich server vrací následující hlášku "The mail message data has been rejected by the server. The server responded: 450 4.7.1 : End-of-data rejected: Policy Rejection- Abuse. Go away.."

V tomto případě se jedná o situaci, kdy cílový server odmítne odeslat email z iDokladu. Jedná se s největší pravděpodobností o zabezpečení na straně serveru, které je potřeba buďto uživatelsky či administrátorský povolit.

Co je zapotřebí dále nastavit nebo povolit v rámci Vašeho emailu, by Vám již měl sdělit poskytovatel služby.

S pozdravem a přáním pěkného dne

Jiří Malý"

Děkuji za radu, ale bohužel to nepomohlo. Po změně portu na 31111 se mi při odeslání v iDokladu zobrazuje jiná chybová hláška: "Pozor! E-mail se nepodařilo odeslat. Nastala následující chyba: Vzdálený server neodpověděl"

Dobrý den, na doméně sololang.com mám obdobný problém. Kolegyně mi hlásila, že v poslední době se ji začala často zobrazovat stránka "Server nedostupný". Dříve se mi to stávalo také, ale zřídka. Jednou jsem pořídil jsem screen - https://drive.google.com/file/d/0B7qydZ … sp=sharing. Prosím, v čem může být problém? Nevím ani jak často tyto výpadky jsou... Statistiky k této doméně v administraci z nějakého důvodu vůbec nemám! Naposledy tam jsou nějaká data z prosince 2016.  A pokud ty výpadky se dějou i běžným návštěvníkům, tak to je docela průser! Mám u této domény placený tarif, a očekávám její stabilní funkčnost. Pokud se to bude dít dál, tak i přes složitosti s tím spojené, uvažuji o změně hostingu... Doufám, že podpora nezklame ))