Některé e-maily se začali vracet

vdstudio · 2019-02-21 09:25:17

Dobrý den,

všimli jsme si, že po odeslání některých emailů se nám vrátí chybová zpráva o nedoručení. Děje se tak cca měsíc a čím dál častěji. A to i při posílání mailů příjemcům, kterým dříve zprávy vždy bez problémů dorazili. Pro odesílání mailů využíváme rozhraní webmail.endora.cz, máme mail skola@sololang.com. Dále nám někteří příjemci sdělovali, že jim naše maily padají do SPAMu. Mám pocit, že to s tím může souviset. Pro hromadné rozesílky používáme Mailchimp a máme nastavený v DNS DKIM a SPF podle návodu Mailchimpu. Předtím jsme používali Ecomail ale záznamy DKIM a SPF pro tuto službu jsem včera smazal, protože Ecomail už nebudeme používat. Můžete prosím poradit co máme dělat pro nápravu a abychom napadali do SPAMu? Plus nenašel jsem nikde návod jak lze nastavit DMARC (dočetl jsem se, že by to také mohlo pomoct). Prosím o radu a předem děkuji.

Příklady chybových mailů:

Mail delivery failed: returning message to sender
This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  bur...ri@gmail.com
    host gmail-smtp-in.l.google.com [74.125.133.26]
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    550-5.7.1 This message does not have authentication information or fails to pass
    550-5.7.1 authentication checks. To best protect our users from spam, the
    550-5.7.1 message has been blocked. Please visit
    550-5.7.1  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more
    550 5.7.1 information. h17si12292149wrx.97 - gsmtp
Reporting-MTA: dns; mail-smtp1.stable.cz

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;bu...ri@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 This message does not have authentication information or fails to pass
 550-5.7.1 authentication checks. To best protect our users from spam, the
 550-5.7.1 message has been blocked. Please visit
 550-5.7.1  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more
 550 5.7.1 information. h17si12292149wrx.97 - gsmtp

Undelivered Mail Returned to Sender
This is the mail system at host default.active24.cz.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<lu...ik@gmail.com> (expanded from <info@lu...il.com>): host
    gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.140.26] said: 550-5.7.1 This message does
    not have authentication information or fails to pass 550-5.7.1
    authentication checks. To best protect our users from spam, the 550-5.7.1
    message has been blocked. Please visit 550-5.7.1
    https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550
    5.7.1 information. i13si8730386wrr.51 - gsmtp (in reply to end of DATA
    command)
Reporting-MTA: dns; default.active24.cz
X-Postfix-Queue-ID: 8CED2466BB
X-Postfix-Sender: rfc822; skola@sololang.com
Arrival-Date: Mon, 18 Feb 2019 12:27:21 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; lu...ik@gmail.com
Original-Recipient: rfc822;info@lu...il.com
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 This message does not have authentication
    information or fails to pass 550-5.7.1 authentication checks. To best
    protect our users from spam, the 550-5.7.1 message has been blocked. Please
    visit 550-5.7.1
    https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for more 550
    5.7.1 information. i13si8730386wrr.51 - gsmtp

Mail delivery failed: returning message to sender
This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  da...05@icloud.com
    host mx4.mail.icloud.com [17.172.34.66]
    SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<da...05@icloud.com>:
    450 4.2.2 <da...05@icloud.com>: user is overquota:
    retry timeout exceeded
Reporting-MTA: dns; mail-smtp1.stable.cz

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;da...05@icloud.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; mx4.mail.icloud.com
Diagnostic-Code: smtp; 450 4.2.2 <da...05@icloud.com>: user is overquota: retry timeout exceeded

JF · 2019-02-21 11:02:05

Dobrý den, DMARC jsem vám nastavil. Striktně se nyní sleduje SPF záznam. Administrátoři ještě zapnou DKIM pro vaši doménu na našich email serverech. Následně po otestování můžeme doplnit striktné ověřování i DKIM podpisu.

majkx · 2019-02-21 20:14:21

Zdravim, viete to prosim nastavit aj mne na domene https://joymotion.sk a taktiez na https://zaplata.sk ?
rovnaky problem, niektore emaily sa zacali vracat, pisal som uz aj ticket ale bez odpovede.

Dakujem

JF · 2019-02-22 10:29:22

Dobrý den, nastavování probíhá. Po jeho dokončení vás budu informovat.

autoservismihula · 2019-02-22 11:48:59

Dobrý den,
všimli jsme si toho taky, dostávám z gmail odpovědi 550-5.7.1
pokud maily pošlu přes smtp stable.cz
je něco co mám k doméně nastavit sám nebo mi můžete pomoct?
Díky,
René Mihula

JF · 2019-02-22 12:00:11

@vdstudio @majkx záznamy nastaveny.

@autoservismihula o kterou doménu se jedná?

autoservismihula · 2019-02-22 12:44:31

JF napsal:

@autoservismihula o kterou doménu se jedná?

autoservismihula.cz

JF · 2019-02-23 10:44:56

Dobrý den, administrátoři na doméně aktivují DKIM hned jak to bude možné. Do DNS jsem vám zatím přidal SPF a DMARC záznam.

autoservismihula · 2019-02-24 21:59:15

JF napsal:

Dobrý den, administrátoři na doméně aktivují DKIM hned jak to bude možné. Do DNS jsem vám zatím přidal SPF a DMARC záznam.

Dekuji, vypada to, ze to zacalo chodit a gmail je neodmita ani nehaze do spamu.
Pekny den,
RM

majkx · 2019-02-24 22:07:23

Pozdravujem, emaily z joymotion.sk stale hadze do spamu spravy.

JF · 2019-02-25 08:08:10

Dobrý den, administrátoři v nejbližší době nasadí DKIM pro všechny emailové služby u nás. Následně by již emaily neměli padat do spamu v službě Gmail od Google.
Google v posledních dnech zavedl striktné filtrování pošty a nepodepsané emaily označuje jako spam.

JF · 2019-02-26 08:04:29

Dobrý den, naši administrátoři upravili nastavení emailového serveru, již by k odmítání ze strany Googlu nemělo docházet.

posveosecz · 2022-07-19 07:35:29

Dobrý den, také se mi začali vracet emaily nebo padají do spamu. Co se s tím dá dělat?
Doména: posveose.cz
Email: info@posveose.cz

posveosecz · 2022-07-19 08:38:08

Vrací to tyhle emaily:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

stepan.daniel@gmail.com
host gmail-smtp-in.l.google.com [2a00:1450:4025:402::1b]
SMTP error from remote mail server after pipelined end of data:
550-5.7.1 [2001:1ab0:7e1e:220::165:195 12] Our system has detected that
550-5.7.1 this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam
550-5.7.1 sent to Gmail, this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=Unso … ssageError
550 5.7.1 for more information. ho12-20020a1709070e8c00b0072b67b81430si22835983ejc.577 - gsmtp
Reporting-MTA: dns; delfinek.stable.cz

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;stepan.daniel@gmail.com
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 [2001:1ab0:7e1e:220::165:195 12] Our system has detected that
550-5.7.1 this message is likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam
550-5.7.1 sent to Gmail, this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=Unso … ssageError
550 5.7.1 for more information. ho12-20020a1709070e8c00b0072b67b81430si22835983ejc.577 - gsmtp

JF · 2022-07-19 18:29:22

Dobrý den, prosím zkuste nyní.

michalzeduall · 2023-06-11 14:58:48

JF napsal:

Dobrý den, DMARC jsem vám nastavil. Striktně se nyní sleduje SPF záznam. Administrátoři ještě zapnou DKIM pro vaši doménu na našich email serverech. Následně po otestování můžeme doplnit striktné ověřování i DKIM podpisu.

Dobrý den, mám stejný problém na doméně eduall.cz, na emailu michal@eduall.cz, mohu Vás požádat o nastavení DKIM a SPF záznam? Děkuji, Michal

JF · 2023-06-11 16:51:04

Dobrý den, nastaveno dle https://www.endora.cz/podpora/napoveda/ … wordpressu a požadavek na adminy zaslán aby aktivoval DKIM.

michalzeduall · 2023-06-11 18:59:18

JF napsal:

Dobrý den, nastaveno dle https://www.endora.cz/podpora/napoveda/ … wordpressu a požadavek na adminy zaslán aby aktivoval DKIM.

Dobrý večer, moc děkuji za rychlou reakci.

jirvacek · 2023-06-12 15:35:29

Dobrý den, můžete prosím totéž vyřešit na doméně safetyworld.cz?

díky

JF · 2023-06-12 21:43:20

Nastaveno.

jhalasz · 2023-06-16 16:12:49

Poprosím o nastavení také na info@festivalbilovec.cz na doméně festivalbilovec.cz

Děkuji

ghbdcz127 · 2023-06-16 17:12:19

Poprosím o nastavení také na jb@ghbd.cz na doméně ghbd.cz

Děkuji

=======================================
host gmail-smtp-in.l.google.com [142.250.27.26]
SMTP error from remote mail server after pipelined end of data:
550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [ghbd.cz] did not pass
550-5.7.26 with ip: [213.109.165.44].

JF · 2023-06-18 22:20:21

Dobrý den, nastavení provedete dle nápovědy https://www.endora.cz/podpora/napoveda/ … wordpressu

majetan212 · 2023-06-20 19:19:09

Dobrý deň, rovnaký problém info@tommytech.sk

Ďakujem

JF · 2023-06-22 21:01:49

Dobrý den, nastavení provedete dle nápovědy https://www.endora.cz/podpora/napoveda/ … wordpressu

#1 2019-02-21 09:25:17

Některé e-maily se začali vracet

#2 2019-02-21 11:02:05

Re: Některé e-maily se začali vracet

#3 2019-02-21 20:14:21

Re: Některé e-maily se začali vracet

#4 2019-02-22 10:29:22

Re: Některé e-maily se začali vracet

#5 2019-02-22 11:48:59

Re: Některé e-maily se začali vracet

#6 2019-02-22 12:00:11

Re: Některé e-maily se začali vracet

#7 2019-02-22 12:44:31

Re: Některé e-maily se začali vracet

#8 2019-02-23 10:44:56

Re: Některé e-maily se začali vracet

#9 2019-02-24 21:59:15

Re: Některé e-maily se začali vracet

#10 2019-02-24 22:07:23

Re: Některé e-maily se začali vracet

#11 2019-02-25 08:08:10

Re: Některé e-maily se začali vracet

#12 2019-02-26 08:04:29

Re: Některé e-maily se začali vracet

#13 2022-07-19 07:35:29

Re: Některé e-maily se začali vracet

#14 2022-07-19 08:38:08

Re: Některé e-maily se začali vracet

#15 2022-07-19 18:29:22

Re: Některé e-maily se začali vracet

#16 2023-06-11 14:58:48

Re: Některé e-maily se začali vracet

#17 2023-06-11 16:51:04

Re: Některé e-maily se začali vracet

#18 2023-06-11 18:59:18

Re: Některé e-maily se začali vracet

#19 2023-06-12 15:35:29

Re: Některé e-maily se začali vracet

#20 2023-06-12 21:43:20

Re: Některé e-maily se začali vracet

#21 2023-06-16 16:12:49

Re: Některé e-maily se začali vracet

#22 2023-06-16 17:12:19

Re: Některé e-maily se začali vracet

#23 2023-06-18 22:20:21

Re: Některé e-maily se začali vracet

#24 2023-06-20 19:19:09

Re: Některé e-maily se začali vracet

#25 2023-06-22 21:01:49

Re: Některé e-maily se začali vracet

Zápatí