Výpadky FTP

powering · 2016-08-21 20:24:22

Dobrý den, když se snažím uploadovat soubory na FTP Endory (server sasanka) tak vždycky bývám odpojen nebo mi připojení kolýsá.. Dělal jsem si i spoustu testů zda to není mým připojením..
viz zde:

reálně mám upload a down 2,1MB/s ping ~3Ms

Používám více FTP clientů jako je Filezilla TCMD a další..

a vždy když chci na FTP mazat, editovat, nahrávat soubory, nebo jen obyčejně procházet adresáře, čekám někdy i třeba 15 sekund na to než se mi zobrazí složka, nehledě na to že 100Kb soubor uploaduji třeba minutu.. někdy soubor ani nenahraji a upload se zruší.

Dost mě znechucuje že někdy soubory musím nahrávat na 3x než se mi je podaří správně nahrát. Zkoušel jsem i nahrávat soubory z kamarádova počítače.. Stejný problém.

Prosil bych o radu zda mám někde špatně v nastavení či něco takového (ale tím to zřejmě nebude, neboť s nastavením jsem nehýbal a dříve vše fungovalo jak mělo) nebo zda není chyba jinde. Předem děkuji za rady a vaše vyjádření, nerad bych začal přemýšlet nad přechodem ke konkurenci, neboť u Endory jsem zákazníkem již nějaký ten rok.

bigmuscle · 2016-09-04 13:19:01

Mám úplně stejný problém - upravuji web přes FTP ve WinSCP a každých cca 10 sekund na mě vyskočí hláška "Spojení bylo ukončeno. Chcete ho opakovat?". Je to dost otravné.

jiriolah · 2016-09-05 09:36:53

Dobrý den,
odpojování je nastaveno schválně. Je to tak proto, aby se neucpaly sloty pro FTP připojení. FTP klient by si měl umět otevřít nové FTP spojení automaticky po odpojení. Co se týče rychlosti, snažíme se najít příčinu. Děkujeme za pochopení.

bigmuscle · 2016-09-05 20:24:04

Dobrý den,
pochopil bych, kdyby k odpojování docházelo např. po 1 minutě neaktivity, ale je nesmyslné, když k odpojování dochází i při aktivitě, např. při kopírování souborů.

bigmuscle · 2016-09-14 13:33:10

Jako nezlobte se na mě, ale to FTP je prakticky nepoužitelné. Odpojování každých cca 10 sekund. FTP klient se sice po pár vteřinách pokusí spojení obnovit, ale kolikrát se ani neobnoví. Někdy zůstane viset na "Spojování", jindy zobrazí "Nepodařilo se stáhnout výpis adresáře ... 532-a: No such file or directory". Pokud se obnoví, tak ten i pár sekundový výpadek často způsobí další problémy - uploadovaná data se nenahrají správně apod. Takouto službu jsem si opravdu nezaplatil. Prosím o vyřešení problému.

PetrAndel · 2016-09-14 15:58:53

Dobrý den,

nedaří se nám najít cokoliv co by nasvědčovalo problému na serveru. Mohu Vám pouze doporučit zkusit následující:

1) zapnout pasivní režim
2) zkusit vytvořit nového FTP uživatele přes administraci
3) v klientovi zapnout posílání keepalive příkazu
4) zkontrolovat trasování na server přes traceroute a zaslat nám výstup

Kasp1k · 2016-10-02 21:08:04

Dobrý den,

používám server zajicek.endora.cz

Zkusil jsem nový profil na FTP, zkusil jsem starý, mám poměrně moderní FTP client, běží pasivní připojení... No je problém dostat se na rozumnou rychlost. I když to začne s cca 350kbps, po zhruba dvou sekundách jsem na konstantní hodnotěv rozmězí 3 - 60 kbps.

Připojení je z Prahy, na lince:
Tmobile

traceroute je následující:

traceroute to zajicek.endora.cz (88.86.120.195), 64 hops max, 52 byte packets
 1  172.16.3.254 (172.16.3.254)  2.112 ms  1.882 ms  1.181 ms
 2  213.210.173.161 (213.210.173.161)  2.540 ms  3.553 ms  3.761 ms
 3  ae-2.fra2027-ex1.gtsce.net (193.85.195.94)  10.352 ms  13.112 ms  39.377 ms
 4  ve504.r1.fra2.de.atrato.net (80.81.194.66)  11.197 ms  11.079 ms  11.740 ms
 5  ae04.core02.fra06.de.as5580.net (78.152.34.29)  25.642 ms  25.448 ms  25.235 ms
 6  ae03.edge01.pra01.cz.as5580.net (78.152.34.98)  25.343 ms  25.221 ms  25.150 ms
 7  eth1-6.r1.pra1.cz.supernetwork.cz (78.152.54.165)  23.036 ms
    hibernia.supernetwork.cz (78.152.54.6)  10.989 ms
    eth1-6.r1.pra1.cz.supernetwork.cz (78.152.54.165)  12.755 ms
 8  vl5.sit-ar-core1.superhosting.cz (88.86.96.210)  10.005 ms  11.324 ms
    vl6.sit-ar-core2.superhosting.cz (88.86.96.195)  9.775 ms
 9  vl13.ttc-ar-klc1.superhosting.cz (88.86.96.89)  12.032 ms  11.115 ms  11.795 ms

Věřím, že dokážeme najít řešení - tohle je bohužel nepoužitelné.

Díky.

Upravil Kasp1k (2016-10-02 21:18:30)

JF · 2016-10-02 21:39:56

Nahlásené administrátorom.

feld88 · 2016-10-09 13:17:00

Aktuálně nefunguje omezovač IP pro 8-místnou IP adresu IPv6 pro připojení přez FTP-klienta. Při zadání 8-místné přidělené vysílací IP-adresy do omezovače se nelze přihlásit přez FTP-klienta. Bude se to někdy rekonstruovat?

Děkuji
Voháňka

Upravil feld88 (2016-10-14 10:09:36)

bigmuscle · 2016-10-13 10:52:25

PetrAndel napsal:

Dobrý den,
nedaří se nám najít cokoliv co by nasvědčovalo problému na serveru. Mohu Vám pouze doporučit zkusit následující:
1) zapnout pasivní režim
2) zkusit vytvořit nového FTP uživatele přes administraci
3) v klientovi zapnout posílání keepalive příkazu
4) zkontrolovat trasování na server přes traceroute a zaslat nám výstup

Omlouvám se za pozdější reakci, ale chtěl jsem nejdříve vyzkoušet i více počítačů na různých sítích. Bohužel se problém s výpadky FTP objevuje všude - bez ohledu na systém, síť nebo FTP klienta. Např. v Total Commanderu se mi teď stává, že se spojení ukončí ještě dříve než dojde k připojení. Ve WinSCP se po otevření složky /glass8.eu ve spoustě případů zobrazí pouze:

Nepodařilo se stáhnout výpis adresáře
73-a: No such file or directory

A spojení se ukončí. Nepomohla ani změna pasivní/aktivní režim, nový uživatel, keepalive atd. Pokud se problém nevyřeší, tak mi nezbyde nic jiného než změna hostingu.

bothef · 2016-10-19 21:26:14

Stejný problém. Prosím vyřeště to na to abych uploadoval 500mb půl dne vážně nemám čas...

jiriolah · 2016-10-20 13:18:46

Dobrý den,
po několikadenním testování jsme zřejmě našli příčinu. Nyní by již mělo být vše v pořádku, avšak na věci i nadále pracujeme. Děkujeme za schovívavost a omlouváme se za komplikace.

Pokud je to možné, poprosím o report nebo zpětnou vazbu, zda se problém již neobjevuje. Děkujeme

bothef · 2016-10-20 16:24:02

Dobrý den,
Teď jsem to zkoušel a rychlost je absolutně OK. Děkuji za opravu.

bigmuscle · 2016-10-31 15:53:23

U mě už to také vypadá v pořádku. Děkuji.

#1 2016-08-21 20:24:22

Výpadky FTP

#2 2016-09-04 13:19:01

Re: Výpadky FTP

#3 2016-09-05 09:36:53

Re: Výpadky FTP

#4 2016-09-05 20:24:04

Re: Výpadky FTP

#5 2016-09-14 13:33:10

Re: Výpadky FTP

#6 2016-09-14 15:58:53

Re: Výpadky FTP

#7 2016-10-02 21:08:04

Re: Výpadky FTP

#8 2016-10-02 21:39:56

Re: Výpadky FTP

#9 2016-10-09 13:17:00

Re: Výpadky FTP

#10 2016-10-13 10:52:25

Re: Výpadky FTP

#11 2016-10-19 21:26:14

Re: Výpadky FTP

#12 2016-10-20 13:18:46

Re: Výpadky FTP

#13 2016-10-20 16:24:02

Re: Výpadky FTP

#14 2016-10-31 15:53:23

Re: Výpadky FTP

Zápatí