#1 2015-07-20 19:54:26

obchodsabina

Endora uživatel

Registrován: 2014-07-30

Příspěvky: 1

Problém s obnovením ze zálohy

Dobrý den,
pokusil jsem se obnovit obsah webu ze zálohy v administraci, ale po chvilce stránka se zálohami napíše "Chyba" a soubory se neobnoví. Navíc se mi teď nedaří ani nahrát soubory přes FTP.
Čím to může být?
Děkuji.

MB

Podpora

Registrován: 2013-11-28

Příspěvky: 311

Re: Problém s obnovením ze zálohy

Problém se zálohami se řeší. Týká se to pouze novějších záloh od 10. 07. 2015. Pokud Vám nejdou obnovit napište prosím autorizovanou žádost na info@endora.cz a uděláme Vám obnovu ručně. Je zapotřebí uvést datum zálohy (naleznete v administraci v sekci Zálohy) a zda se má nahradit celý web nebo zkomprimovat.

Ohledně FTP, oba FTP účty jsem testoval a jsou funkční. Zobrazujeme se Vám nějaká chyba? Máte nastaven pasivní režim bez SSL? Případně pošlete nastavení FTP klienta a IP (http://www.mojeip.cz/), ze které se nemůžete připojit, aby bylo možné dohledat příčinu problému.