Zrušil som dómenu a objednal som novú

dexterlp · 2013-10-13 20:00:02

Dobrý deň, neviem či som nepochopil princíp endora.cz alebo sa mi stalo to čo sa stať nemalo. Mal som na 2 roky zaplatený program plus a o deň neskôr od objednania som svoju dómenu zrušil a založil novú, no ten program plus mi neostal. Ak bola nejáka chyba v hostingu(čo dúfam že bola ) tak prosím odpíšte. :-( Za skorú odpoveď vopred ďakujem.

PS: Žiadnam podporu o obnovenie celého môjho účtu, aby to bolo tak ako ešte v čase 19:30 13.10.2013, ďakujem.

Upravil dexterlp (2013-10-13 20:04:23)

kksmirice · 2013-10-13 20:15:10

Nejedná se o chybu v hostingu.
Neuvádíte o jakou doménu se jedná, více nemohu zjistit.
Doporučuji v tomto případě napsat na info@endora.cz s uvedením konkrétních informací (doména, účet, ...).

Podle Vašeho popisu se však jednoznačně jedná o Vaši chybu a je na posouzení admina jak bude postupovat.
Přesun programu Plus/Mega na jinou doménu je možný výměnou za jeho zkrácení o 2 měsíce.
Pokud smažete doménu (jedinou na účtu) je také následně systémem smazán i tento účet. Pokud Váš účet existuje, můžete si obnovit data z dostupné zálohy domény.

#1 2013-10-13 20:00:02

Zrušil som dómenu a objednal som novú

#2 2013-10-13 20:15:10

Re: Zrušil som dómenu a objednal som novú

Zápatí