[Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

Blaueminence · 2013-11-29 22:09:50

Dobrý den,

obdržel jsem pro doménu orkaplavani.cz fakturu za prodloužení služeb od cca poloviny prosince, ovšem pouze na půl roku. Rád bych změnil fakturační období alespoň na 12 měsíců, ovšem na http://www.endora.cz/objednavka/plus se mi nabízí pouze zcela nová objednávka namísto možnosti prodloužit tu stávající. Nevím, jak přesně postupovat.

Děkuji za pomoc.

Trade · 2013-11-30 13:18:40

Pokud Vám objednávka nevyhovuje, tak si vytvořte novou objednávku, viz. webadministrace Endory:

Nevyhovuje-li vám uskutečněná objednávka (fakturační údaje, fakturační období, hostingový program), vytvořte si objednávku novou. Již vytvořenou zálohovou fakturu zde zrušte, nebo ignorujte a po 30 dnech se zruší automaticky. Služby zaplaťte dle nového zálohového listu.

.

Blaueminence · 2013-11-30 13:56:59

Nová objednávka, jak jsem psal, mě nutí se znovu zaregistrovat a znovu zadat doménu, což není možné, protože doména již samozřejmě je v systému zaregistrována (zde: http://www.endora.cz/objednavka/plus). Možnost nové objednávky ke stávajícímu hostingu a registraci domény jsem nenašel, ani v administraci.

JF · 2013-11-30 14:57:10

Prihláste sa na stránke webadmin.endora.cz a kliknite na zelenú rakety vedľa vami požadovanej domény, zvoľte program, obdobie a vytvorte objednávku. Starú môžete ignorovať, prípadne i rovno zrušiť v časti Fakturace. Nová objednávka sa automaticky pripočíta k už zakúpenému obdobiu.

Blaueminence · 2013-11-30 15:53:48

Děkuji, zde jsem to našel.

Ještě mám dotaz - rozmezí poskytování služeb na faktuře je napsáno od dnešního data na příštích 12 měsíců, já bych ovšem chtěl, aby bylo počítáno právě od doby, kdy mi skončí dosavadní program Plus, tedy v polovině prosince. Zároveň mi ovšem připadá riskantní s platbou čekat až do té doby.

JF · 2013-11-30 23:32:50

Obdobie bude pripočítané k aktuálnemu. Informácia v objednávke je podľa požiadavky k danému dátumu - neoveruje sa či je k doméne už aktívny program a do kedy platí. Po zaplatení sa jednoducho pripočíta, tj ak máte PLUS napr do 15.01.2014 a teraz si objednáte program PLUS na rok, tak sa pripočíta a program bude platný do 15.01.2015

Blaueminence · 2013-12-01 11:38:40

Dobře, děkuji, to je vše, co jsem potřeboval.

#1 2013-11-29 22:09:50

[Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

#2 2013-11-30 13:18:40

Re: [Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

#3 2013-11-30 13:56:59

Re: [Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

#4 2013-11-30 14:57:10

Re: [Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

#5 2013-11-30 15:53:48

Re: [Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

#6 2013-11-30 23:32:50

Re: [Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

#7 2013-12-01 11:38:40

Re: [Vyřešeno] Prodloužení objednávky na delší období

Zápatí