#1 2016-01-06 14:33:17

nevimcotochce
Endora uživatel
Registrován: 1970-01-01
Příspěvky: 6

Nemožnost kontaktovat podporu z nového placeného účtu

Zdravím

chtěl bych se zeptat proč se kolega s placeným hostingem na dva roky nemůže zaregistrovat do fóra a nemá tak žádný kontakt na podporu ? (nepřijde mu registrační email) proč se vůbec musí registovat  do fóra které je součástí administrace ?

jeho problém je s doménou geevel.com která ani po 48 hodinách není aktivní mohli by jste se na to prosím podívat ? díky

Offline

#2 2016-01-06 16:13:41

TheEilag
Člen
Místo: ČR, Moravskoslezský kraj.
Registrován: 2012-02-27
Příspěvky: 396
Web

Re: Nemožnost kontaktovat podporu z nového placeného účtu

Dobrý den,

zkuste napsat na info@endora.cz jméno účtu pod kterým se na fóru snažil registrovat a email(který uváděl při registraci).
Děkuji za pochopení.

S pozdravem
TheEilag

Offline

#3 2016-01-06 16:49:27

kksmirice
Endora rádce
Místo: Vrchovnice
Registrován: 2011-11-20
Příspěvky: 6,023
Web

Re: Nemožnost kontaktovat podporu z nového placeného účtu

nevimcotochce napsal:

... jeho problém je s doménou geevel.com která ani po 48 hodinách není aktivní ...

Na emailovou adresu majitele domény byl zaslán aktivační email, na který kolega pravděpodobně nereagoval a neověřil kontaktní údaje.

nevimcotochce napsal:

... nemůže zaregistrovat do fóra a nemá tak žádný kontakt na podporu ? ...

Nepřihlásí se ani s totožnými údaji, které zadával při registraci účtu?


1. Murphyho zákon:
Na počátku nebylo nic. I to se pokazilo!

stránky: CMS test
kontakt - instalace systémů, MySQL, FTP přístup, ...
Instalační balíky vybraných CSM

Problémy spojené s provozem služeb Endora, řešte na tomto fóru.

Offline

#4 2016-01-06 17:36:57

nevimcotochce
Endora uživatel
Registrován: 1970-01-01
Příspěvky: 6

Re: Nemožnost kontaktovat podporu z nového placeného účtu

ok diky za informace

Endora rádce napsal:

Nepřihlásí se ani s totožnými údaji, které zadával při registraci účtu?

ne zkoušel jsem to po loginu do administrace je do fóra stále nepřihlášen a pokus o login se stejnými údaji je neúspěšný proto jsem mu psal ať udělá registraci znova zvlášť i do fóra

zkoušel se registrovat na email na který má administraci a pak ještě na jiný a ani na jeden nepřišlo nic

přenechám řešení na něm
už vás kontaktoval přes kontaktní formulář z frontendu webu (nevšiml jsem si ho hledal jsem podporu uvnitř administrace ... )

Offline

Zápatí

Založeno na FluxBB | CZ a SK