Nakonec jsem zjistila, že problém byl s přihlášením ze zahraničí. Přihlášení přes Chrome mi nedalo vůbec žádnou nápovědu, že by v tomto mohl být problém, obzvlášť, když jsem se dříve ze zahraničí přihlašovala bez problému ("Toto bezpečnostní opatření je zavedeno od 4.1.2019").

Prohlížeč Edge již malou nápovědu dal, ale na odkaz v popisku se nedá kliknout a vypisování odkazu po paměti také není úplně user friendly. Chápu, že jste toto opatření zavedli ke zvýšení bezpečnosti, ale příště bych ocenila alespoň email s upozorněním na změnu. Neberte to jako rýpání, ale spíše jako uživatelský feedback.

edit: Vyřešeno. Už jsem tam.